Trust Hair and Fashion geeft de mogelijkheid om artikelen 8 dagen na ontvangst terug te sturen zonder opgave van redenen. In dat geval dient de consument gebruik te maken van het bestelformulier dat bij de levering is gevoegd.
De artikelen dienen onbeschadigd, ongebruikt en voor zover mogelijk in originele verpakking teruggestuurd te worden. Er wordt geen geld retour gestort maar de consument ontvangt een tegoedbond, deze kan in de winkel besteed worden of de consument ontvangt een tegoedcode die op de webshop besteed kan worden. Na ontvangst van de retourzending wordt de tegoedbon of de tegoedcode binnen 5 werkdagen opgestuurd naar de consument. De consument stuurt de bestelling retour naar het hoofdadres van Trust Hair and Fashion, Hoofdstraat 101 7811EJ Emmen. De retourkosten komen voor rekening van de consument. De bestelde artikelen kunnen ook geretourneerd of geruild worden in de winkel van Trust Hair and Fashion.